Koba – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bangka Tengah meraih penghargaan sebagai penyelenggara pelayanan publik dengan kategori “Sangat Baik” Tahun 2020 dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPANRB) untuk lingkup kabupaten/kota, yang dilaksanakan di Ballroom Hotel Ritz-Carlton SCBD Jakarta, Selasa (09/03/2021), secara virtual melalui kanal YouTube Kementerian PANRB.

Menanggapi hal ini, Bupati Bangka Tengah, Algafry Rahman, ST., sangat bangga sekaligus mengapresiasi keberhasilan Disdukcapil Bangka Tengah dalam meraih penghargaan dari KemenPANRB saat ditemui di ruang kerjanya, Rabu (10/03/2021).

“Alhamdulillah, saya memberikan apresiasi yang luar biasa atas pencapaian yang telah diraih Disdukcapil Bangka Tengah yang telah berhasil meraih penghargaan dari KemenPANRB. Penilaian yang diraih berpredikat A- ini, diharapkan akan meningkat terus. Insya Allah ini akan menjadi motivasi bagi OPD-OPD lainnya secara bersama-sama memberikan yang terbaik bagi masyarakat,” ujar Algafry.

Berdasarkan hasil evaluasi Kementerian PANRB pada tahun 2020, Disdukcapil Bateng meraih predikat A- (Sangat Baik) dengan nilai indeks 4,36. Bertempat di ruang kerjanya pada Rabu (10/03/2021), Drs. Julhasnan selaku Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bangka Tengah mengungkapkan bahwa nilai yang didapat ini lebih tinggi dari tahun sebelumnya, meskipun belum masuk kategori A (Pelayanan Prima).

“Tahun ini merupakan tahun ke-5 Disdukcapil Bateng meraih predikat A- atau Sangat Baik. Nilai yang didapat sedikit lagi bisa meraih predikat A atau Pelayanan Prima, namun karena masih ada beberapa unsur penilaian yang masih kurang sedikit nilainya, kita masih berada di kategori A-. Insya Allah tahun depan kita akan berusaha untuk meraih predikat A,” ujar Julhasnan.

Penilaian dilakukan berdasarkan enam unsur yaitu kebijakan pelayanan, profesionalisme SDM, sarana prasarana, sistem informasi pelayanan publik, konsultasi dan pengaduan, serta inovasi. Berdasarkan hasil evaluasi tahun 2020, sebanyak 25 Unit Penyelenggara Pelayanan Publik (UPP) di tingkat pemerintah daerah mendapatkan predikat pelayanan prima. Di tingkat provinsi, evaluasi ini dilakukan pada 33 UPP, sementara di tingkat kabupaten/kota pada 221 UPP.

Menurut Julhasnan, capaian ini merupakan kerja keras bersama. Ia mengucapkan terima kasih kepada semua pihak terkait yang sudah bersinergi dan bekerja sama mendukung Disdukcapil. Selain Disdukcapil Bangka Tengah, Dinas Penanaman Modal, Pelayanan Perizinan Terpadu Satu Pintu dan Tenaga Kerja (DPMPTK) Bangka Tengah juga meraih predikat A- (Sangat Baik), mengingat pada tahun sebelumnya masih meraih predikat B. Jadi untuk tahun 2020, Disdukcapil dan DPMTPK secara bersamaan meraih predikat A-.

Ia menambahkan pada tahun berikutnya, harus ada peningkatan nilai jika ingin naik peringkat. Setiap tahunnya tim penilai menginginkan adanya peningkatan dalam segala aspek, mulai dari kebijakan pelayanan, profesionalisme SDM, sarana prasarana, sistem informasi pelayanan publik, konsultasi dan pengaduan, serta inovasinya.

“Setiap tahun tuntutan penilaian semakin tinggi, jika kita tidak mengejar itu kemungkinan nilai kita akan turun, maka kita dituntut untuk lebih baik lagi, lebih unggul lagi,” papar Julhasnan.

Target Julhasnan di tahun 2021 ini yakni pelayanan pengurusan dokumen melalui sistem daring (online), mengingat masa pandemi Covid-19 yang masih berlangsung serta menjanjikan kemudahan pengurusan bagi masyarakat. Kemudahan pengurusan ini sudah didukung oleh aplikasi SIPELANDUK, yang merupakan sistem berbasis aplikasi yang bisa diunduh masyarakat secara gratis di toko aplikasi android, Play Store. Kendati demikian pelayanan offline tetap diadakan tetapi hanya untuk urusan tertentu yang membutuhkan konsultasi.

“Kami berharap bisa mengedukasi masyarakat secara berjenjang dengan mengedukasi  para petugas yang tersedia di kantor Disdukcapil maupun para perangkat di setiap kecamatan. Dengan harapan pelayanan secara daring ini menjadi pilihan utama masyarakat dan menjadi indeks kepuasan masyarakat,” harap Julhasnan.* (WEE/APJ/Foto : WEE)

Sumber : Diskominfosta Bangka Tengah